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Le Comptoir Rouge attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits en matière de protection des données.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est : Le Comptoir Rouge,
contact@lecomptoirrouge.com
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse, téléphone, email
- Données de paiement : coordonnées bancaires (via un prestataire sécurisé)
- Données de navigation : cookies, adresse IP, historique de navigation sur notre site
- Données de commande : produits achetés, historique d’achats
Ces données sont collectées lorsque vous créez un compte, passez une commande ou naviguez sur notre site.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer et traiter vos commandes
- Assurer la livraison des produits
- Répondre à vos demandes et vous fournir une assistance
- Vous envoyer des offres promotionnelles et newsletters (avec votre consentement)
- Améliorer notre site et votre expérience utilisateur
- Respecter nos obligations légales et comptables
4. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires de paiement sécurisés (PayPal, Stripe, etc.)
- Nos partenaires logistiques pour la livraison
- Nos prestataires techniques (hébergement, emailing, maintenance du site)
Nous nous assurons que ces tiers respectent la réglementation en matière de protection des données.
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données :
- Données clients : 3 ans après la dernière interaction
- Données de commande : 6 ans pour les obligations comptables
- Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la modification. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Demander la rectification ou la suppression de vos données
- Vous opposer au traitement de vos données
- Demander la portabilité de vos données
- Retirer votre consentement à tout moment (pour les emails marketing)
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@lecomptoirrouge.com
8. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.
Pour toute question sur cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à : contact@lecomptoirrouge.com